企业管理中的“认知”财富(中)
【资料图】
在上篇中,笔者与各位读者分享了什么是“认知”以及“认知”提升的本质,本篇我们承接上篇来探讨一下认知财富中的认知边界。
从认知本身去定义“认知边界”
“认知边界”
个体或群体在认知层面的限制或局限,它是指人对于某一领域的知识、理解和认知能力的限制,使得个体或群体无法超越这些限制去理解或接受新的信息或观点。
从基础的认知体系搭建层面可以将认知划分成三个层面边界,分别为知识边界、思维边界、经验边界。
01
知识边界
这一层很简单,知识边界就是对于某一领域的知识有限,无法理解或接受超出其知识范围的信息或观点。想要补缺,有目标的学习提升就好。
当然我们对于自己所了解、学习接触、接收到的可以应用的知识,因学习的深度和了解的深度不同,导致了对外界事物第一反应的识别应对也会有所不同。
所以在知识边界层面是很难出圈的,因为不了解或者未接触过,就很难“跨圈”。
02
思维边界
思维边界顾名思义,在观念或者其他思维意识层面建立了固有认知框架以后,就无法接受或者理解与其观念相悖的信息或观点。
举个创新思维边界的案例:苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯在设计iPhone时,突破了传统手机的思维边界。
在诺基亚时代,存储音乐已经是“板砖”到智能初期的突破时,iPhone已经开始着手将手机与音乐播放器、互联网浏览器等功能整合在一起,创造了一款革命性的智能手机,引领了智能手机的发展方向。想一想最开始苹果的迭代机器,这是创新思维边界破圈的代表。
当然反面的案例呢,同样想一想较为先行研发出智能手机的诺基亚,当无法接受或者理解与其观念相悖的信息或观点时,很多时候发展就会受限。
再如文化导向下的思维边界,想一想肯德基、麦当劳等店,它们需要拓展新的市场,就需要跨越文化的认知圈,也是思维破圈。
需要考虑在中国市场推出了适应中国口味的菜单,考虑到中国消费者的饮食习惯和文化背景,真正适应了中国市场的需求,讲中国客户的客户价值需求,才可能得到市场。
试想如果还是用国外固有思维来开拓中国市场,其在中国的接受程度又将如何,其结果可想而知。
03
经验边界
经验边界是因为个体或群体的经验有限,无法理解或接受超出其经验范围的信息或观点。
经验很多时候可以助力你我解决某些问题,但某些问题用经验未必能解决。
同样举个案例,跨界(经验领域)合作的思维边界:谷歌与汽车制造商福特合作开发自动驾驶汽车,突破了传统汽车制造商与科技公司之间的思维边界。
这种跨界合作带来了创新的汽车技术和服务,推动了自动驾驶汽车的发展。
再想想现在的华为,将信息化的集成与汽车结合与应用,属于跨界(经验领域)的破圈。
华为合作造车有三种模式:一是零部件供应模式,华为向厂商提供标准化的零部件;二是解决方案集成HI模式,华为从研发到软硬件上会深度参与;三是智选车模式,即华为不仅参与产品造型和内饰设计,提供智能化解决方案,同时还负责车型营销和终端销售。
关键词: