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赶末班车应提前进站
哈尔滨地铁在7月20日至8月5日期间，全线网列车每晚延时运营到23时。从气象台站开往江北大学城站方向的列车最晚23时33分到达冰雪大世界站，从江北大学城站开往气象台站方向的列车最晚23时17分到达。为了避免错过末班车，建议乘客最好能在末班车到站前10分钟进入车站，如有换乘要求，应该更早一些进站上车。8月6日开始，哈尔滨地铁全线网列车恢复每晚22时30分末车。
想上卫生间应该怎么找
为了服务广大乘客，哈尔滨地铁全线网车站都设有卫生间，均设置在站台区的最左侧，乘客只要按着站台区的指示牌指引，就可以找到卫生间。地铁站共有3种卫生间，包括男卫生间、女卫生间和无障碍卫生间。其中，无障碍卫生间内配备了无障碍洗手台、无障碍坐便器、安全扶手等基础设施，若乘客遇身体不适等情况，可按下坐便器一旁的紧急呼叫按钮，车站工作人员会第一时间提供帮助。
散装啤酒不能上地铁
哈尔滨地铁规定，乘客最多可携带不超过2000毫升啤酒，并且要求酒瓶封装完好，才可进入地铁。需要提醒的是，散装啤酒是禁止携带的，如用塑料袋等盛装的散啤是不能携带入站的。此外，在车站付费区或者车厢内禁止饮酒，工作人员呼吁大家遵守相关规定，共建良好的乘车环境。
注意安全听从指引
据冰雪大世界站站长王珍介绍，该站是典型的景点车站，平日里客流大约2000多人，此次啤酒节，仅7月20日当天客流就达22646人次，比平时增长11倍左右。在如此密集乘客聚集的情况下，很容易发生人群踩踏等危险事件。所以为了保障乘客安全，车站加强服务，增加了引导服务人员，采用客流限制等措施。王珍说：“请各位乘客一定听从工作人员指引，有序上下车，切勿抢上抢下。如您在乘坐地铁出行中需要帮助，请第一时间与工作人员取得联系，或拨打哈尔滨地铁服务热线0451-51989866，我们将竭诚为您服务。”
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